お客様に寄り添う

某TV局。かつては数々の高視聴率番組で隆盛を極めましたがこの度の宜しくないお家騒動では『面白くなければ…。』と放送せずの閉鎖的記者会見でたちまち窮地に陥ってしまいその後開かれた長時間の〝叱責〟記者会見はまさに『お笑い』でした。

当社でさえHP等にこうした文章や動画・写真を投稿させていただく際には当人以外の他者チェックも行いかなり気を使います。これだけ、当事者責任とはいえ一個人が掲載するネットや画像配信が喧しくやれコンポライアンス・モラル違反だ！やれ行き過ぎ投稿内容だ！と瞬く間に口コミ拡散して社会的批判に晒される時代に大放送局はスポンサーを得、満を持して巨額(？)な製作費を掛けた番組中にそのCMを流す事で放送権利益を得る…。そんな業界認識が希薄で時代遅れな放送メディア形態そのものがもう古いのかもしれません。

我々の業界に置き換えますと「耐震改修物件だから他の改善事項には極力目を瞑ろう」的な工事の進め方を日々励行しているようなモノでそんな現場対応で仕事を続けていたらお客様からの信頼や高評価を獲得出来るワケがないのであります。改修後のお住まいの動線計画は？、同居高齢者用の介護設備は？、お子様の学年、用途に合ったお部屋つくりは？…。様々な事でお気軽に何時でも何事でも御相談や要望頂けるようブレずに粛々と最大限に頑張っていく次第でごさいます。

※でも、『タマ』には『ドーン！』と豪華なリノベーション物件や住設機器新調のご依頼が欲しいし、セレブなお客様と『ひょうきん』に振舞える間柄を保ちつつ『トレンディ』でお洒落なリニューアル空間改装をご提供させて頂きたいし配信動画も再生回数『ヒット連発しそうなスタジオ』で撮りたいなぁ。

以上、『まる』くおさまりました。